今回は、メルカリ歴5年の筆者が実際に使っている【フリマアプリで使えるテンプレートまとめ】をご紹介いたします。
フリマアプリにおける購入者・出品者とのやりとりはだいたい決まっていますので、コピペして使えるテンプレート（定型文・例文）があると便利です。
筆者が実際の取引で経験したさまざまなトラブルをもとに作成したテンプレートになりますので、これから取引される方のトラブル防止にもつながると思います。
この記事では、次のテンプレートをご用意しています。
- プロフィール情報
- 出品ページに入れたいテンプレ
- 出品者側のコメント・取引メッセージまとめ（値下げ交渉多め）
- 購入者側のコメント・取引メッセージまとめ
フリマアプリの使い始めから取引終了まで使えるテンプレとなっておりますので、コピペしてぜひご活用ください。
プロフィールで必要な情報を簡潔に伝える
メルカリなどのフリマアプリの取引において、まず登録しておきたいのが【プロフィール欄】です。
プロフィール欄・アイコンが空白だと「この人は信用できるのだろうか」「人となりが全然分からない」と相手に不安な気持ちを抱かせてしまいます。
プロフィールを登録することで、自己紹介や取引に関する情報をお知らせすることができますので、面倒でも登録しておきましょう。
そもそも購入者の方は商品ページ以外は見てくれないと考え、とにかく見ていただいた方に必要な情報が簡潔に伝わる文章を心がけましょう。
一例はこちらです。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
2児を育てる30代ワーママです。対応時間は平日夜間、土日が中心になります。
身長155cm・洋服のサイズはMサイズです。自宅にペット・喫煙者はいません。
【出品商品について】
◆主に自宅の不用品を出品しています。
◆ほとんどの商品が素人自宅保管の中古品になります。完璧を求める方、神経質な方はご購入をお控えください。
◆商品の状態など気になる点があれば、納得がいくまでご質問ください。それでも気になるようでしたらご購入をお控えください。
【ご購入について】
◆購入いただく前にコメントをお願いいたします。（トラブル防止のため）
◆お取り置きNG、お値下げは常識の範囲内でお願いいたします。
【発送・評価について】
◆できるだけ安い発送方法・簡易包装になります。
◆補償や追跡番号が必要な方はコメントで事前にご連絡ください。その都度配送方法をご相談させていただきます。
◆郵便局を利用する場合は、土日祝日の発送は行っておりません。
◆発送後の事故につきましては、責任は負いかねます。
◆受け取り評価は商品が届き次第、お早めにお願いいたします。こちらも迅速に評価させていただきます。
◆購入後の返品はご遠慮ください。
長文をお読みいただきありがとうございました。
ご質問がありましたら、お気軽にコメントください(^^)
ご自身に合わせて適宜変更してみてくださいね。
出品ページに入れたいテンプレ例
出品ページからプロフィールに飛んでくれるとは限らないので、取引に関してお知らせしたいことや毎回決まっていることは、テンプレートにすると便利です。
メルカリの出品ページには「テンプレート」を作成する機能がありますので、これを活用しましょう。
- ご購入前に一言コメントをお願いいたします。
- お値下げを希望される方は即決価格をご提示ください。金額によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- いいねをいただいても削除や再出品をすることがございます。気になる方はお早めに。
「ご購入前に一言コメントをお願いいたします」ですが、コメント中に別の方が即購入されたケースがあり、その後別の商品ページで「コメントの返信を待って購入しようとしていたのに、先を越されてしまった」と、別の商品ページのコメント欄でクレームが…。
即購入で一切コメントがなく評価もされないトラブル防止のためでしたが、プロフィール通りに買っていただける方にはこのようなパターンもあります。
- 目立ったダメージはありませんが、自宅保管の中古品にご理解いただける方のみ、ご購入をお願いいたします。
- 新品未使用ですが、自宅保管にご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。
出品者側のコメントまとめ
続いて、出品者側で発生するコメントと取引メッセージをまとめました。
一番面倒なのが、値下げ交渉に対応するコメントです。
大幅な値下げを要求する方もいらっしゃいますが、顔の見えない相手とのやりとりなのでできるだけ丁寧な対応を心がけています。
値下げ交渉に応じる場合
「こちらの商品、○○円になりませんか？」
「○○円なら即決します」など、希望価格を提示してくる場合です。
コメントありがとうございます。
ご要望にお応えしたいと思います。
金額を変更いたしますので、よろしければご購入ください。
よろしくお願いいたします。
相手に希望価格を聞く
「こちらの商品、お値下げは可能でしょうか？」
など、値下げのみを希望している場合はまず希望価格を聞きます。
少しでも安くなればいいという方は、希望価格より多少高くなっても購入されることが多いです。
コメントありがとうございます。
即決していただける金額をご提示いただけると幸いです。
金額によってはご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
希望価格までは値下げできない場合
相手の希望価格まで値下げできない場合です。
メルカリへの手数料・送料（宅急便の場合は1,000円前後）が売り上げから引かれることをアピールし、代替案を提示します。
コメントありがとうございます。
こちら送料手数料込みのお値段のためそこまでのお値引きは難しいのですが、〇円ではいかがでしょうか？
ご検討のほどよろしくお願いいたします。
まだ値下げしない場合
出品して間もない場合は、すぐ売りたい場合を除きしばらく様子を見てもいいと思います。
コメントありがとうございます。
申し訳ありませんが、まだ出品したばかりですのでもう少し検討させてください。
よろしくお願いいたします。
購入希望のコメント
「こちら購入希望です」
「購入してもOKですか？」など、プロフィールを見てくれた方は購入前にコメントをしてくださいます。
はじめまして。
ご購入ご希望ありがごうございます。
ご質問などなければそのままご購入にお進みくださいませ。
よろしくお願いいたします。
メルカリを始めた当初は、購入前のコメントについて明記していなかったのですが、中には即購入後何の連絡もない方がいます。
購入から評価まで一度も連絡がなかった方もいました。（プロフィールも空白、評価欄ゼロ）
商品を受け取ったあとも何週間も評価がなく、結局問い合わせて運営側で評価をしていただいたことがあったので、事前に確認するようにしています。
商品が購入されたら（支払い済み）
取引画面にもメルカリのテンプレが表示されていますが、ご挨拶と発送予定をお知らせしています。
このたびはご購入いただき誠にありがとうございます。
お取引終了までの短い間ですが、よろしくお願いいたします。
商品を発送いたしましたら、またご連絡させていただきます。
商品が購入されたら（未入金）
コンビニ払いの方は入金されてから発送になります。
このたびはご購入いただき誠にありがとうございます。
お取引終了までの短い間ですが、よろしくお願いいたします。
ご入金が確認できましたら速やかに発送させていただきます。
よろしくお願いいたします。
発送連絡
発送の通知は自動でされ、購入者の方にもメールが来ますが、取引メッセージでも連絡しておきます。
購入者は受け取ったけど評価が長期間されない…というトラブルが過去に何回かあったので、発送連絡で伝えています。
本日○○県のローソンから発送いたしました。
お受け取りいただきましたら、評価よりご連絡いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
評価（良いの場合）
以上でメルカリ出品の一連の流れは終了になります。
ご購入誠にありがとうございました。
迅速丁寧なご対応で安心してお取引ができました。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
購入者側のコメントまとめ
購入者側の場合はテンプレートを使う必要性はあまりないかもしれませんが、初めて使う方向けにまとめておきます。
値下げをお願いする
はじめまして。
こちらの商品の購入を検討しているのですが、〇円までお値下げは可能でしょうか？
ご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
商品を購入したら
はじめまして。
購入させていただきました。
お取引終了までの短い間ではございますが、よろしくお願いいたします。
商品が発送されたら
発送のご連絡ありがとうございます。
受け取りましたら評価にてご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。
受け取り評価
本日商品を受け取りました。
このたびはお取引いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
「さっそく子どもが遊んでいます」
「とてもきれいな状態でした」など、商品に関するコメントを伝えると出品者の方に喜ばれると思います。
まとめ：テンプレでフリマを時短対応
今回は、メルカリ等のフリマアプリで使えるプロフィールや取引メッセージのテンプレート（定型文）をご紹介いたしました。
取引件数が増えてくると、個別対応だけでも手間と時間がかかってしまいますので、状況に応じた定型文をコピペしたり辞書登録しておくと時短になります。
そうは言っても顔の見えない方とのやりとりになりますので、テンプレをベースにご購入者さまに合わせた文面に変えて活用していくと、より柔軟な対応ができると思います。
フリマアプリで取引される方のご参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
※記載内容は記事執筆時のものになります。価格や内容は変更している場合がありますのでご了承ください。